Gouvernance des agents qui agissent

Assez intelligent.
Autorisé à agir.

Enhydra Lab est le plan de contrôle de vos agents IA — des outils sous permissions, une piste d'audit complète et un agent sur votre poste. Déployable dès aujourd'hui.

La lecture est régie · L'écriture est sous permissions · Tout est journalisé

Comment ça marche

Trois surfaces.
Un seul plan de contrôle.

Un agent de service client sur votre site. Des agents partagés pour chaque département. Un Enhydra Agent personnel sur le poste de chaque collaborateur. Les trois tournent sur un même plan gouverné : mêmes connaissances, mêmes permissions, mêmes confirmations, même piste d'audit.

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Démo. Sur le site du fournisseur, un client demande au widget de support si ses passerelles sont touchées par une faille signalée aujourd'hui par la CISA ; il croise l'avis de sécurité avec le firmware installé, trouve trois équipements exposés puis, une fois le client d'accord, exécute un workflow en trois étapes : trouver un créneau de patch, ouvrir la demande de changement, prévenir les admins. Dans l'entreprise, un agent du support choisit le Finance Copilot parmi les chatbots partagés pour confronter une facture contestée au contrat du client, dans la limite de son rôle, puis exécute le workflow de litige de facturation créé par la Finance. Sur son propre poste, Enhydra Agent lit les fichiers du T3, exécute du code, génère une image de couverture, demande l'autorisation avant d'écrire et livre une présentation et un résumé. Le plan de contrôle lit la base de connaissances, exécute les workflows, vérifie les permissions, attend l'humain et journalise les trois.

how it works · three surfaces · one plane

Widget agent service client

Public · votre site web

Croise vos connaissances et vos données, puis exécute des workflows à plusieurs étapes : planifier le patch, ouvrir le changement, prévenir les admins.

Agents d'entreprise partagés

Interne · chaque département

Chatbots RAG et agents construits une fois, partagés dans toute l'organisation, délimités par rôle SSO.

Enhydra Agent

Personnel · votre poste

Présentations, documents, tableurs, images, code — il travaille dans vos fichiers et demande avant d'agir.

Mêmes connaissances · mêmes permissions · même piste d'audit — sur chaque surface.

Exécution locale · résidence des données

L'agent vient à vos données.
Pas l'inverse.

Un agent 100 % cloud vit dans le conteneur d'un fournisseur : vous téléversez le projet, il s'exécute là-bas, vous téléchargez le résultat. Enhydra Agent travaille sur votre propre poste — il lance des commandes, écrit des fichiers, pilote Git et les outils que vous avez déjà — et demande avant d'agir.

Agent 100 % cloud dans le conteneur du fournisseur Enhydra Agent sur votre poste127.0.0.1
Votre projet Téléversé dans son conteneur Reste sur votre disque — le modèle ne voit que le contexte utile
Artefacts Téléchargés depuis son cloud Écrits directement dans votre dossier
Historique et mémoire Conservés sur ses serveurs Dans une base de données locale sur votre poste
Chaîne d'outils Ce que son bac à sable fournit Votre Git, vos CLI et vos compilateurs
Modèle Choisi par lui, selon ses règles de conservation Endpoints ZDR, BYOK ou poids ouverts auto-hébergés

ZDR zero data retention — le fournisseur ne conserve rien de ce que vous envoyez. BYOK bring your own key — votre propre compte de modèle, facturé directement.

Savoir-faire métier · données privées · workflows — gardés entre vos mains.

Enhydra CRM · messageries

Un nouveau CRM, bâti sur l'IA.
De la première réponse au prochain achat.

LINE, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Slack et le chat de votre site arrivent dans une seule boîte de réception, où l'IA répond d'abord et passe le relais dès qu'il faut une personne. Diffusions, parcours, coupons, jeux et cartes de membre transforment ensuite vos amis LINE en clients fidèles.

Boîte de réception

L'IA garde un œil sur chaque conversation.

  • CRM social

    Sept canaux dans une seule boîte de réception, avec l'historique, les tags et les données membres de chaque client au même endroit.

  • Service client IA

    L'IA répond en premier, à partir de votre propre base de connaissances. Une personne peut prendre le relais à tout moment.

  • 17 évaluations IA

    L'IA vous dit qui attend encore, qui demande votre attention en priorité et qui est prêt à acheter. La décision vous revient.

  • Mise en ligne en autonomie

    Une configuration guidée vous mène du premier canal à la première réponse de l'IA. Vos clients voient votre marque ; un domaine personnalisé est proposé en option.

Exemple de boîte de réception. Les conversations LINE, Messenger et Instagram figurent dans une même liste. L'IA a signalé une question sur une livraison en retard comme « Attention requise » et une commande groupée comme « Forte intention » ; dans une autre conversation, l'assistant IA est en train de répondre. Dans la conversation ouverte, l'assistant IA répond à une question sur l'expédition, transmet la conversation à l'équipe quand la cliente demande une personne, et une conseillère rédige la réponse.

enhydra crm · inbox 7 channels · 1 inbox

Marketing

L'IA planifie chaque campagne avec vous.

  • Campagnes planifiées par l'IA

    Décrivez une campagne en une phrase : l'IA planifie le calendrier, rédige chaque diffusion et ajoute un coupon. Vous relisez avant tout.

  • Parcours automatisés

    Accueillez les nouveaux amis, puis rappelez-leur les coupons inutilisés et les paniers abandonnés. Une configuration, et tout suit seul.

  • Coupons et jeux

    Des coupons pour votre boutique ou votre site. Vos clients tournent une roue ou grattent un ticket, et le coupon gagné arrive dans leur portefeuille.

  • Cartes de membre et parrainage

    Les membres cumulent des points et montent en niveau dans LINE ; quand un ami invité s'inscrit, la récompense arrive toute seule.

Exemple de campagne planifiée par l'IA. Le commerçant écrit une phrase : une offre VIP, −10 % du 1er au 30 novembre, avec un coupon. L'IA prévoit trois diffusions : un lancement le 1/11 pour toute l'audience, un rappel le 15/11 pour ceux qui n'ont pas encore récupéré le coupon, et un dernier appel le 28/11 pour ceux qui l'ont récupéré sans l'utiliser. La première diffusion s'affiche telle que les clients la verront dans LINE : un message d'accueil à leur nom, puis une carte coupon avec un bouton « Récupérer le coupon ». Rien n'est envoyé tant que le commerçant n'a pas créé et programmé la campagne.

enhydra crm · marketing 1 sentence · 3 broadcasts

L'IA répond · l'IA évalue · l'IA planifie · les humains décident.

Questions fréquentes

Les premières questions.
Des réponses franches.

Ce que les équipes sécurité, IT et métier demandent d'abord — avec des réponses fondées sur ce qui est livré aujourd'hui.

Une autre question ? Réserver une démo

Qu'est-ce qu'Enhydra Lab ?

Enhydra Lab est le plan de contrôle des agents IA d'entreprise. Trois surfaces — un agent de service client sur votre site, des agents partagés pour chaque département et un Enhydra Agent sur le poste de chaque collaborateur — tournent sur un même plan gouverné : mêmes connaissances, mêmes permissions, mêmes confirmations, même piste d'audit.

Que peuvent faire les agents ?

Ils répondent à partir de vos documents en citant leurs sources, et ils agissent : des workflows à plusieurs étapes à travers vos systèmes — ERP comme SAP, CRM, facturation, API internes. Enhydra Agent travaille aussi dans vos fichiers : présentations, documents, tableurs, images et code. Les étapes à conséquence attendent un humain.

Est-ce clés en main ? Peut-on le lancer sous notre propre marque ?

Oui. Le widget du site, l'app de chat de l'équipe, la console d'administration et la couche de gouvernance forment un seul produit fini — aucun framework à assembler, aucun front-end à développer. Une ligne de code d'intégration place le widget sur votre site, à vos couleurs, avec votre logo et votre nom ; les domaines personnalisés et le retrait du « Powered by » sont proposés en option.

Nos données quittent-elles nos machines ?

Avec Enhydra Agent, l'agent vient à vos données : votre projet reste sur votre disque, un modèle ne voit que le contexte utile, et les livrables comme l'historique restent sur votre poste. Pour toute la plateforme, auto-hébergez dans votre VPC ou sur site : prompts, savoir et journaux restent dans votre périmètre.

Avec quels modèles d'IA fonctionne-t-il ?

Claude, GPT ou des poids ouverts — à vous de choisir. Utilisez des endpoints zero data retention (ZDR), où le fournisseur ne conserve rien de ce que vous envoyez ; votre propre clé (BYOK), facturée sur votre propre compte de modèle ; ou des poids ouverts que vous hébergez.

Comment empêcher un agent de faire ce qu'il ne devrait pas ?

Chaque appel d'outil s'exécute avec le moindre privilège, les actions à conséquence attendent un approbateur humain explicite, et la recherche est en lecture seule. Chaque appel, chaque approbateur et chaque horodatage rejoint une piste d'audit en ajout seul. La lecture est régie · L'écriture est sous permissions · Tout est journalisé

Les départements peuvent-ils partager des agents sans trop ouvrir les accès ?

Oui. Construisez un agent une fois et partagez-le dans toute l'organisation ; l'accès de chaque agent est limité depuis vos groupes SSO — par organisation, service, rôle ou personne.

Où s'exécute-t-il ?

Dans notre cloud, dans votre VPC ou entièrement sur site, piloté depuis une console d'administration unique. Enhydra Agent fonctionne sur macOS et Windows.

Chaque « peut-on automatiser ça ? » devient un workflow régi et auditable que vous pouvez assumer.

La lecture est régie · L'écriture est sous permissions · Tout est journalisé

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