Gobernanza para agentes que actúan

Inteligente, sí.
Autorizado a actuar.

Enhydra Lab es el plano de control de tus agentes de IA: herramientas con permisos, auditoría completa y un agente en tu propio equipo. Listo para desplegar hoy.

La lectura está gobernada · La escritura requiere permisos · Todo queda registrado

Cómo funciona

Tres superficies.
Un solo plano de control.

Un agente de atención al cliente en tu web. Agentes compartidos para cada departamento. Un Enhydra Agent personal en el equipo de cada empleado. Los tres corren sobre un mismo plano gobernado: el mismo conocimiento, los mismos permisos, las mismas confirmaciones y la misma traza de auditoría.

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¿Ya tienes cuenta? Iniciar sesión

Demo. En la web del proveedor, un cliente pregunta al widget de soporte si sus gateways están afectados por una falla que CISA alertó hoy; cruza el aviso de seguridad con el firmware instalado, encuentra tres equipos expuestos y, cuando el cliente confirma, ejecuta un workflow de tres pasos: buscar una ventana de parche, abrir la solicitud de cambio, avisar a los admins. Dentro de la empresa, un agente de soporte elige el Finance Copilot entre los chatbots compartidos para contrastar una factura disputada con el contrato del cliente, limitado a su rol, y luego ejecuta el workflow de disputa de facturación creado por Finanzas. En su propio equipo, Enhydra Agent lee los archivos del T3, ejecuta código, genera una portada, pide aprobación antes de escribir y entrega una presentación y un resumen. El plano de control lee la base de conocimiento, ejecuta los workflows, comprueba permisos, espera a la persona y registra los tres.

how it works · three surfaces · one plane

Widget de agente de atención

Público · tu sitio web

Razona sobre tu conocimiento y datos en vivo, y ejecuta workflows de varios pasos: agendar el parche, abrir el cambio, avisar a los admins.

Agentes compartidos

Interno · cada departamento

Chatbots RAG y agentes que se construyen una vez, se comparten en toda la organización y se delimitan por rol SSO.

Enhydra Agent

Personal · tu equipo

Presentaciones, documentos, hojas de cálculo, imágenes, código: trabaja en tus archivos y pregunta antes de actuar.

El mismo conocimiento · los mismos permisos · la misma traza de auditoría — en cada superficie.

Ejecución local · residencia de datos

El agente va a tus datos.
No al revés.

Un agente solo en la nube vive en el contenedor de un proveedor: subes el proyecto, se ejecuta allí y descargas el resultado. Enhydra Agent trabaja en tu propio equipo: ejecuta comandos, escribe archivos, usa Git y las herramientas que ya tienes, y pregunta antes de actuar.

Agente solo en la nube en el contenedor del proveedor Enhydra Agent en tu equipo127.0.0.1
Tu proyecto Subido a su contenedor Se queda en tu disco; el modelo solo ve el contexto que necesita
Artefactos Se descargan de su nube Se escriben directo en tu carpeta
Historial y memoria Guardados en sus servidores En una base de datos local en tu equipo
Herramientas Lo que ofrezca su sandbox Tu propio Git, tus CLI y compiladores
Modelo Lo elige él, con sus reglas de retención Endpoints ZDR, BYOK o pesos abiertos autoalojados

ZDR zero data retention: el proveedor no conserva nada de lo que envías. BYOK bring your own key: tu propia cuenta de modelos, facturada directamente a ti.

Conocimiento del sector · datos privados · flujos de trabajo — en tus propias manos.

Enhydra CRM · mensajería

Un CRM nuevo, construido sobre IA.
De la primera respuesta a la próxima compra.

LINE, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Slack y el chat de tu sitio web llegan a una sola bandeja de entrada, donde la IA responde primero y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona. Después, difusiones, recorridos, cupones, juegos y tarjetas de socio convierten a tus amigos de LINE en clientes habituales.

Bandeja de entrada

La IA no pierde de vista ninguna conversación.

  • CRM social

    Siete canales en una sola bandeja de entrada, con el historial, las etiquetas y los datos de socio de cada cliente en un solo lugar.

  • Atención al cliente con IA

    La IA responde primero, a partir de tu propia base de conocimiento. Una persona puede tomar el relevo en cualquier momento.

  • 17 evaluaciones de IA

    La IA te dice quién sigue esperando, a quién atender primero y quién está listo para comprar. La decisión sigue siendo tuya.

  • En marcha por tu cuenta

    Una configuración guiada te lleva del primer canal a la primera respuesta de la IA. Tus clientes ven tu marca; el dominio propio es un complemento.

Ejemplo de bandeja de entrada. Las conversaciones de LINE, Messenger e Instagram aparecen en una sola lista. La IA marcó una consulta por un pedido atrasado como "Requiere atención" y un pedido en grupo como "Alta intención"; en otra conversación el asistente de IA está respondiendo. En la conversación abierta, el asistente de IA responde una pregunta sobre el envío, pasa la conversación al equipo cuando la clienta pide hablar con una persona y una agente escribe la respuesta.

enhydra crm · inbox 7 channels · 1 inbox

Marketing

La IA planifica cada campaña contigo.

  • Planificador de campañas con IA

    Describe una campaña en una frase: la IA planifica el calendario, escribe cada difusión y añade un cupón. Tú lo revisas antes.

  • Recorridos automatizados

    Da la bienvenida a los nuevos amigos y recuérdales los cupones sin usar y los carritos sin pagar. Lo configuras una vez y funciona solo.

  • Cupones y juegos

    Cupones para tu tienda o tu sitio web. Tus clientes giran una ruleta o rascan una tarjeta, y el cupón ganado llega a su cartera.

  • Tarjetas de socio y referidos

    Los socios suman puntos y suben de nivel en LINE; cuando un amigo invitado se une, la recompensa llega sola.

Ejemplo de campaña planificada con IA. El comercio escribe una frase: una oferta VIP, 10 % de descuento del 1 al 30/11, con cupón. La IA planifica tres difusiones: un lanzamiento el 1/11 para toda la audiencia, un recordatorio el 15/11 para quienes aún no tienen el cupón y una última llamada el 28/11 para quienes lo tienen sin usar. La primera difusión se muestra tal como la verán los clientes en LINE: un saludo con su nombre y una tarjeta de cupón con el botón "Obtener cupón". No se envía nada hasta que el comercio crea y programa la campaña.

enhydra crm · marketing 1 sentence · 3 broadcasts

La IA responde · la IA evalúa · la IA planifica · las personas deciden.

Preguntas frecuentes

Las primeras preguntas.
Respuestas directas.

Lo primero que preguntan los equipos de seguridad, TI y negocio, respondido a partir de lo que ya está disponible hoy.

¿Otra pregunta? Agendar una demo guiada

¿Qué es Enhydra Lab?

Enhydra Lab es el plano de control para agentes de IA empresariales. Tres superficies —un agente de atención al cliente en tu web, agentes compartidos para cada departamento y Enhydra Agent en el equipo de cada empleado— corren sobre un mismo plano gobernado: el mismo conocimiento, los mismos permisos, las mismas confirmaciones y la misma traza de auditoría.

¿Qué pueden hacer los agentes?

Responden a partir de tus documentos citando sus fuentes, y actúan: workflows de varios pasos a través de tus sistemas, como ERP (SAP), CRM, facturación y APIs internas. Enhydra Agent además trabaja en tus archivos: presentaciones, documentos, hojas de cálculo, imágenes y código. Los pasos de consecuencia esperan a una persona.

¿Es llave en mano? ¿Podemos lanzarlo con nuestra propia marca?

Sí. El widget web, la app de chat del equipo, la consola de administración y la capa de gobernanza llegan como un único producto terminado: sin frameworks que conectar ni front-end que construir. Una línea de código de inserción pone el widget en tu web con tus colores, tu logo y tu nombre; los dominios propios y quitar el "Powered by" son complementos.

¿Nuestros datos salen de nuestros equipos?

Con Enhydra Agent, el agente va a tus datos: tu proyecto se queda en tu disco, el modelo solo ve el contexto que necesita, y los resultados y el historial se quedan en tu equipo. Toda la plataforma puede autoalojarse en tu VPC u on-prem: prompts, conocimiento y registros permanecen en tu perímetro.

¿Con qué modelos de IA funciona?

Claude, GPT o pesos abiertos: tú eliges. Usa endpoints de retención cero (ZDR), donde el proveedor no conserva nada de lo que envías; tu propia clave (BYOK), facturada a tu propia cuenta de modelos; o pesos abiertos que alojas tú.

¿Cómo evitan que un agente haga algo que no debe?

Cada llamada a herramientas se ejecuta con mínimo privilegio, las acciones de consecuencia esperan a un aprobador humano explícito y la recuperación es de solo lectura. Cada llamada, aprobador y marca de tiempo queda en una traza de auditoría de solo anexado. La lectura está gobernada · La escritura requiere permisos · Todo queda registrado

¿Pueden los departamentos compartir agentes sin abrir de más el acceso?

Sí. Crea un agente una vez y compártelo en toda la organización; el acceso de cada agente se acota desde tus grupos de SSO: por organización, departamento, rol o persona.

¿Dónde se ejecuta?

En nuestra nube, en tu VPC o totalmente on-prem, gestionado desde una sola consola de administración. Enhydra Agent funciona en macOS y Windows.

Cada "¿podemos automatizar esto?" se vuelve un flujo gobernado y auditable que puedes respaldar.

La lectura está gobernada · La escritura requiere permisos · Todo queda registrado

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