حوكمة للوكلاء الذين ينفّذون

ذكاء كافٍ.
ومُصرَّح له بالتنفيذ.

‏Enhydra Lab هو مستوى التحكّم لوكلاء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات — استخدام أدوات مُصرّح به، وسجل تدقيق كامل، ووكيل يعمل على جهازك أنت. جاهز للنشر اليوم.

القراءة محكومة · الكتابة مُصرّح بها · كل شيء مُسجَّل

كيف يعمل

ثلاث واجهات.
ومستوى تحكم واحد.

وكيل خدمة عملاء على موقعكم. وكلاء مشتركون لكل قسم. ووكيل Enhydra Agent شخصي على جهاز كل موظف. الثلاثة تعمل على المستوى المحكوم نفسه — المعرفة نفسها، والصلاحيات نفسها، والتأكيدات نفسها، وسجل التدقيق نفسه.

أنشئ حسابك

لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

عرض توضيحي. على موقع المورّد، يسأل عميل أداة الدعم هل تتأثر بواباته بثغرة نبّهت إليها CISA اليوم؛ فتطابق الأداة التنبيه الأمني مع البرنامج الثابت المثبّت، وتجد ثلاثة أجهزة مكشوفة، وبعد تأكيد العميل تنفّذ مسار عمل من ثلاث خطوات: إيجاد نافذة للتحديث، فتح طلب التغيير، إبلاغ المسؤولين. داخل الشركة، يختار موظف دعم Finance Copilot من روبوتات الدردشة المشتركة ليطابق فاتورة متنازعًا عليها مع عقد العميل، ضمن نطاق دوره، ثم يشغّل مسار عمل مراجعة نزاع الفاتورة الذي أنشأته المالية. وعلى جهاز الموظف، يقرأ Enhydra Agent ملفات الربع الثالث، ويشغّل الكود، ويولّد صورة غلاف، ويطلب الموافقة قبل الكتابة، ويسلّم عرضًا وملخصًا. يقرأ مستوى التحكم قاعدة المعرفة، وينفّذ مسارات العمل، ويتحقق من الصلاحيات، وينتظر الإنسان، ويسجّل الثلاثة.

how it works · three surfaces · one plane

أداة وكيل خدمة العملاء

عام · موقعكم

يستدل من معرفتكم وبياناتكم الحية، ثم ينفّذ مسارات عمل متعددة الخطوات: جدولة التحديث، فتح طلب التغيير، إبلاغ المسؤولين.

وكلاء المؤسسة المشتركون

داخلي · كل قسم

روبوتات دردشة RAG ووكلاء يُبنون مرة واحدة، ويُشاركون عبر المؤسسة، ويُحدَّد نطاقهم حسب دور SSO.

Enhydra Agent

شخصي · جهازك

عروض تقديمية ومستندات وجداول وصور وبرمجة — يعمل داخل ملفاتك ويسألك قبل أن يتصرف.

المعرفة نفسها · الصلاحيات نفسها · سجل التدقيق نفسه — على كل واجهة.

تنفيذ محلي · بقاء البيانات في مكانها

الوكيل يأتي إلى بياناتك.
لا العكس.

الوكيل السحابي البحت يعيش داخل حاوية لدى مزوّد: ترفع المشروع، فيعمل هناك، ثم تنزّل النتيجة. أما Enhydra Agent فيعمل على جهازك أنت — ينفّذ الأوامر، ويكتب الملفات، ويستخدم Git والأدوات المثبّتة لديك — ويسألك قبل أن يتصرف.

وكيل سحابي بحت داخل حاوية المزوّد Enhydra Agent على جهازك127.0.0.1
مشروعك يُرفع إلى حاويته يبقى على قرصك — ولا يرى النموذج إلا السياق الذي يحتاجه
المخرجات تُنزَّل من سحابته تُكتب مباشرة في مجلدك
السجل والذاكرة محفوظان على خوادمه في قاعدة بيانات محلية على جهازك
الأدوات ما توفّره بيئته المعزولة فقط ‏Git وأدوات CLI والمترجمات الخاصة بك
النموذج يختاره هو، وفق شروط الاحتفاظ لديه نقاط ZDR، أو BYOK، أو نماذج مفتوحة الأوزان تستضيفها بنفسك

ZDR عدم الاحتفاظ بالبيانات — لا يحتفظ المزوّد بأي شيء ترسله. BYOK مفتاحك الخاص — حساب النماذج الخاص بمؤسستك، والفوترة مباشرة إليك.

خبرة القطاع · البيانات الخاصة · سير العمل — كلها بين يديك.

Enhydra CRM · قنوات المراسلة

نظام CRM جديد مبني على الذكاء الاصطناعي.
من الردّ الأول إلى الشراء التالي.

تصل رسائل LINE وMessenger وInstagram وWhatsApp وTelegram وSlack ومحادثات موقعك الإلكتروني إلى صندوق وارد واحد، حيث يجيب الذكاء الاصطناعي أولًا ويحيل المحادثة إلى فريقك حين يلزم إنسان. ثم تحوّل الرسائل الجماعية ورحلات العملاء والقسائم والألعاب وبطاقات العضوية أصدقاءك على LINE إلى عملاء دائمين.

صندوق الوارد

الذكاء الاصطناعي يُبقي عينه على كل محادثة.

  • CRM اجتماعي

    سبع قنوات في صندوق وارد واحد، مع سجلّ كل عميل ووسومه وبيانات عضويته في مكان واحد.

  • خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي

    يجيب الذكاء الاصطناعي أولًا من قاعدة معرفتك أنت. ويستطيع أحد أفراد فريقك تولّي المحادثة في أي لحظة.

  • 17 تقييمًا بالذكاء الاصطناعي

    يخبرك الذكاء الاصطناعي من ما زال ينتظر، ومن يحتاج إلى اهتمامك أولًا، ومن هو مستعد للشراء. ويبقى القرار لك.

  • انطلق بنفسك

    إعداد موجَّه يأخذك من أول قناة إلى أول ردّ من الذكاء الاصطناعي. يرى عملاؤك علامتك التجارية، والنطاق المخصّص متاح كإضافة.

مثال على صندوق الوارد. محادثات LINE وMessenger وInstagram في قائمة واحدة. وسم الذكاء الاصطناعي استفسارًا عن طلب متأخر بـ"يحتاج إلى اهتمام" وطلبًا جماعيًا بـ"نية شراء عالية"، وفي محادثة أخرى يردّ مساعد الذكاء الاصطناعي الآن. في المحادثة المفتوحة يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن سؤال حول الشحن، ثم يحيل المحادثة إلى الفريق حين تطلب العميلة التحدث إلى إنسان، وتكتب إحدى الموظفات الرد.

enhydra crm · inbox 7 channels · 1 inbox

التسويق

الذكاء الاصطناعي يخطّط كل حملة معك.

  • مخطِّط الحملات بالذكاء الاصطناعي

    صِف حملتك في جملة واحدة: يرسم الذكاء الاصطناعي توقيت الرسائل، ويكتب كل رسالة جماعية، ويرفق قسيمة. وتراجع أنت كل شيء قبل الإنشاء.

  • رحلات عملاء مؤتمتة

    رحّب بالأصدقاء الجدد، وذكّرهم بالقسائم غير المستخدمة وبالسلال التي لم تُدفع بعد. اضبطها مرة واحدة، وتعمل وحدها.

  • القسائم والألعاب

    قسائم لمتجرك أو لموقعك الإلكتروني. يدير العملاء عجلة الحظ أو يكشطون بطاقة، فتصل القسيمة الرابحة إلى محفظة قسائمهم.

  • بطاقات العضوية والإحالات

    يجمع الأعضاء النقاط ويرتقون في المستويات عبر LINE، وحين ينضم صديق دعوه تصلهم المكافأة تلقائيًا.

مثال على حملة يخطّطها الذكاء الاصطناعي. يكتب التاجر جملة واحدة: عرض لعملاء VIP بخصم 10% من 1 إلى 30/11، مع قسيمة. يخطّط الذكاء الاصطناعي ثلاث رسائل جماعية: انطلاق في 1/11 إلى كل الجمهور، وتذكير في 15/11 لمن لم يستلموا القسيمة، وفرصة أخيرة في 28/11 لمن استلموها ولم يستخدموها. تظهر الرسالة الأولى كما سيراها العملاء على LINE: تحية باسم العميل، ثم بطاقة قسيمة عليها زر "احصل على القسيمة". لا يُرسل شيء قبل أن ينشئ التاجر الحملة ويجدولها.

enhydra crm · marketing 1 sentence · 3 broadcasts

الذكاء الاصطناعي يجيب · الذكاء الاصطناعي يقيّم · الذكاء الاصطناعي يخطّط · والبشر يقرّرون.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأولى.
وإجابات مباشرة.

ما تسأل عنه فرق الأمن وتقنية المعلومات والأعمال أولًا — بإجابات مبنية على ما هو متاح اليوم.

هل لديك سؤال آخر؟ احجز جولة تعريفية

ما هو Enhydra Lab؟

‏Enhydra Lab هو مستوى التحكم لوكلاء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. ثلاث واجهات — وكيل خدمة عملاء على موقعك، ووكلاء مشتركون لكل قسم، ووكيل Enhydra Agent على جهاز كل موظف — تعمل على المستوى المحكوم نفسه: المعرفة نفسها، والصلاحيات نفسها، والتأكيدات نفسها، وسجل التدقيق نفسه.

ماذا يستطيع الوكلاء أن يفعلوا؟

يجيبون من مستنداتك مع ذكر المصادر، وينفّذون فعلًا: مسارات عمل متعددة الخطوات عبر أنظمتك، من ‏ERP مثل SAP إلى أنظمة CRM والفوترة وواجهات API الداخلية. ويعمل Enhydra Agent أيضًا داخل ملفاتك: عروض تقديمية ومستندات وجداول وصور وبرمجة. أما الخطوات ذات الأثر فتنتظر موافقة إنسان.

هل هو جاهز للتشغيل؟ وهل يمكننا إطلاقه باسم علامتنا التجارية؟

نعم. ودجت الموقع وتطبيق الدردشة للفريق ولوحة الإدارة وطبقة الحوكمة التي تحتها تصلك منتجًا واحدًا مكتملًا — لا إطار عمل عليك توصيله، ولا واجهة أمامية عليك بناؤها. سطر واحد من كود التضمين يضع الودجت على موقعك بألوانك وشعارك واسمك، أما النطاقات المخصّصة وإزالة "Powered by" فمتاحة كإضافات.

هل تغادر بياناتنا أجهزتنا؟

مع Enhydra Agent، الوكيل يأتي إلى بياناتك: يبقى مشروعك على قرصك، ولا يرى النموذج إلا السياق الذي يحتاجه، وتبقى المخرجات والسجل على جهازك. ويمكن استضافة المنصة كلها ذاتيًا في VPC الخاص بك أو داخل مؤسستك، فتبقى الموجّهات والمعرفة والسجلات داخل محيطك.

ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يعمل معها؟

‏Claude أو GPT أو نماذج مفتوحة الأوزان — الخيار لك. استخدم نقاط نهاية بلا احتفاظ بالبيانات (ZDR) لا يحتفظ فيها المزوّد بأي شيء ترسله، أو مفتاحك الخاص (BYOK) بفوترة مباشرة على حساب النماذج الخاص بمؤسستك، أو نماذج مفتوحة الأوزان تستضيفها بنفسك.

كيف تمنعون الوكيل من فعل ما لا ينبغي له؟

كل استدعاء لأداة يعمل بأقل امتياز، والإجراءات ذات الأثر تنتظر موافِقًا بشريًا صريحًا، والاسترجاع للقراءة فقط. ويُسجَّل كل استدعاء وكل موافِق وكل طابع زمني في سجل تدقيق إلحاقي فقط. القراءة محكومة · الكتابة مُصرّح بها · كل شيء مُسجَّل

هل يمكن للأقسام مشاركة الوكلاء دون فتح صلاحيات زائدة؟

نعم. ابنِ وكيلًا مرة واحدة وشاركه على مستوى المؤسسة؛ وصول كل وكيل مُقيَّد من مجموعات SSO لديك — حسب المؤسسة أو القسم أو الدور أو الفرد.

أين يعمل؟

في سحابتنا، أو في VPC الخاص بك، أو داخل مؤسستك بالكامل، مع وحدة إدارة واحدة. ويعمل Enhydra Agent على macOS وعلى Windows.

كل سؤال "هل يمكننا أتمتة هذا؟" يصبح سير عمل محكومًا وقابلًا للتدقيق تقف خلفه بثقة.

القراءة محكومة · الكتابة مُصرّح بها · كل شيء مُسجَّل

احجز جولة تعريفية